Politique de confidentialité

Auto Teinte 60 attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette page vous explique, en langage clair, quelles informations nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Auto Teinte 60, 90 Rue Albert Einstein, 60740 Saint-Maximin. Pour toute question relative à vos données : autoteinte60@gmail.com ou 06 81 66 73 30.

2. Données que nous collectons

a) Via le formulaire de rappel

Lorsque vous demandez à être rappelé, nous collectons :

• votre prénom et votre numéro de téléphone (obligatoires) ;
• le type de besoin (voiture, maison ou local professionnel) ;
• un message libre, si vous choisissez d’en écrire un ;
• des données techniques d’origine : page depuis laquelle la demande a été envoyée, site référent, paramètres de campagne publicitaire (UTM, gclid, fbclid), type d’appareil et date d’envoi.

Ces dernières données nous servent uniquement à savoir par quel canal vous nous avez trouvés (recherche Google, publicité, réseaux sociaux, bouche-à-oreille), afin de mesurer l’efficacité de notre communication. Elles ne permettent pas de vous identifier au-delà de ce que vous nous avez volontairement transmis.

b) Via la carte de localisation

Les pages Contact et Zone d’intervention affichent une carte Google Maps. Elle se charge automatiquement lorsque vous faites défiler la page jusqu’à elle : à ce moment, votre navigateur contacte les serveurs de Google, qui peuvent enregistrer votre adresse IP. Si vous ne faites pas défiler jusqu’à la carte, aucune donnée n’est transmise.

c) Via la navigation sur le site

Si vous y consentez, des cookies de mesure d’audience sont déposés pour comprendre comment le site est utilisé (pages consultées, provenance, clics sur les boutons d’appel et de devis). Vous pouvez refuser : le site, les appels téléphoniques, WhatsApp et le formulaire fonctionnent exactement de la même façon.

3. Finalités et bases légales

• Vous rappeler et établir un devis — base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD).
• Assurer le suivi de la relation client et la gestion des interventions — base légale : exécution du contrat.
• Mesurer l’audience et l’efficacité publicitaire — base légale : votre consentement, recueilli via le bandeau cookies et révocable à tout moment.

4. Destinataires des données

Vos données sont destinées exclusivement à Auto Teinte 60. Elles transitent techniquement par les prestataires suivants, dans le seul but d’assurer le fonctionnement du site :

• Netlify, Inc. — hébergement du site.
• n8n — outil d’automatisation qui réceptionne les demandes de rappel et nous les transmet.
• Google (Tag Manager, Analytics, Google Ads) et Meta (pixel Facebook/Instagram) — mesure d’audience et publicité, uniquement après votre consentement.

Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers, et nous ne les utilisons pas pour de la prospection commerciale non sollicitée.

5. Transferts hors Union européenne

Certains prestataires techniques mentionnés ci-dessus (Google, Meta) sont susceptibles de transférer des données hors de l’Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et par le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework).

6. Durée de conservation

• Demandes de devis sans suite : 3 ans à compter du dernier contact.
• Clients : durée de la relation commerciale, puis conservation des documents comptables pendant 10 ans conformément aux obligations légales.
• Cookies de mesure d’audience : 13 mois maximum.

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez les exercer à tout moment en écrivant à autoteinte60@gmail.com ou par courrier à l’adresse de l’entreprise. Une réponse vous sera apportée dans un délai d’un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL — www.cnil.fr.

8. Cookies : comment les gérer

À votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter ou de refuser les cookies de mesure d’audience. Tant que vous n’avez pas accepté, aucun cookie publicitaire n’est déposé (nous utilisons le « Consent Mode » de Google, qui bloque les tags par défaut).

Vous pouvez modifier votre choix à tout moment en cliquant sur Gérer mes cookies (également disponible en bas de chaque page), ou en supprimant les cookies depuis les réglages de votre navigateur.

9. Sécurité

Le site est intégralement servi en HTTPS. Les données transmises par le formulaire sont chiffrées en transit. Nous limitons l’accès aux demandes de devis aux seules personnes qui en ont besoin pour vous rappeler et réaliser la prestation.

10. Modifications

Cette politique peut être mise à jour pour refléter une évolution de nos outils ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.